Frequently Asked Questions
Answers to common questions about খেলার মাঠ.
01 খেলার মাঠ কি বৈধ এবং নিয়ন্ত্রিত?
+
হ্যাঁ, খেলার মাঠ একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অধীনে পরিচালিত হয়। সমস্ত লেনদেন 256‑বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং ব্যবহারকারীদের তথ্য সংরক্ষণের জন্য দুই‑ধাপে যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে।
02 খেলার মাঠে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে কী কী ধাপ অনুসরণ করতে হবে?
+
প্রথমে ‘সাইন আপ’ বাটনে ক্লিক করে মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিন, তারপর আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি আপলোড করে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়, এরপর আপনি জমা দিতে ও বেট লাগাতে পারবেন।
03 খেলার মাঠে ক্রিকেট ম্যাচে কী ধরনের বেট খেলা যায়?
+
খেলার মাঠে ম্যাচ বিজয়ী, প্রথম ইনিংসের সর্বোচ্চ রান, টপ ব্যাটসম্যান, বোলারের উইকেট সংখ্যা এবং লাইভ বেটিং‑এর মতো অনেক বাজির অপশন পাওয়া যায়। প্রতিটি বাজির জন্য নির্দিষ্ট হ্যান্ডিক্যাপ ও টোটাল পয়েন্ট উপলব্ধ, যা ম্যাচের সময় পরিবর্তনশীল হতে পারে।
04 খেলার মাঠে ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের সীমা কত?
+
নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ন্যূনতম জমা ৫০০ টাকা এবং ন্যূনতম উত্তোলন ১,০০০ টাকা। ই-ওয়ালেট (বিকাশ, রকেট) ও ব্যাংক ট্রান্সফার উভয়ই সমর্থিত; ই-ওয়ালেট থেকে উত্তোলন সাধারণত ১-২ ঘণ্টায় এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৩ কর্মদিবসে পৌঁছায়।
05 খেলার মাঠের স্বাগতম বোনাসের শর্তাবলী কী?
+
নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম জমার ১০০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৫,০০০ টাকা) পাওয়া যায়, তবে বোনাসটি ৫ গুণ রোলভার (জমা+বোনাস) হিসাবে ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করতে হবে। রোলভার শেষ হওয়ার আগে প্রধান অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলন করা যাবে না এবং বোনাস অর্থ প্রথমে ব্যবহৃত হবে।
06 বেট সঠিকভাবে সেটেল না হলে কী করব?
+
বেটের রেফারেন্স নম্বর (বেট আইডি) সহ সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল ([email protected]) বা হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে সঠিক ফলাফল অনুযায়ী পেমেন্ট বা সংশোধন করা হয়।